Yhteiskuntamme on nopeasti muuttunut vahvasti digitaaliseksi, ja kehitystä pyritään edelleen vauhdittamaan. Monia palveluita siirretään entistä enemmän verkosta löytyviksi. Näin tehdään muun muassa säästösyistä.
Kehitys ei ole kuitenkaan ongelmatonta. THL:n julkaiseman tutkimuksen mukaan yli 30 prosenttia yli 65-vuotiaista suomalaisista, joilla ei ole peruskoulun jälkeistä tutkintoa, ei käytä lainkaan internettiä. Lukion tai ammatillisen tutkinnon suorittaneillakin prosentti nousee lähelle 30:tä. Yli 85-vuotiaiden kohdalla yli 70 prosenttia ei kykene asioimaan itse sähköisissä palveluissa. Noin 500 000 suomalaista ei osaa käyttää digilaitteita lainkaan tai ei ainakaan itsenäisesti.
Ratkaisuksi on hallituksen toimesta perustettu niin sanottuja Suomi-pisteitä, joissa saa digitukea viranomaisten kanssa asiointiin. Niitä ei kuitenkaan ole tarpeeseen nähden läheskään riittävästi. Tavoitteena on, että asiakas saisi palvelua pääsääntöisesti enintään tunnin ajomatkan päässä. Melkoinen matka, ja vielä vaikeampi, jos et omista autoa.
Mutta tarvetta olisi. Ystäväni kertoi joku aika sitten, että hän oli matkannut Pasilan Suomi-pisteelle, saadakseen neuvoa veroasioissa. Hän oli paikalla kaksi tuntia ennen sulkemisaikaa, mutta hänelle kerrottiin, että ei kannata jäädä jonottamaan, koska häntä ennen jonossa oli jo noin 100 henkeä.
Hallitusohjelmassa kerrotaan, että hallitus tukee kuntien ja järjestöjen kautta ikäihmisten digitaitoja. Hallituksen suuret järjestöleikkaukset ovat kuitenkin osuneet myös digitukea tarjoaviin järjestöihin. Ensi hallituskaudella on löydyttävä rahaa ikäihmisten digitaitojen tukemiseen ja lisäämiseen.
Itse kuulun siihen korkeakoulututkinnon omaavaan yli 65-vuotiaiden ryhmään, jonka digitaidot ovat pääsääntöisesti kohtuulliset. Olen silti monta kertaa menettänyt hermoni etsiessäni esim. Kelan tai hyvinvointialueen sivuilta jotain tarvitsemaani tietoa.
Yli 75-vuotiaista suomalaisista 20 prosentilla ei ole älypuhelinta. Myös heidät on pidettävä mukana, jos aiomme todella olla hyvinvointivaltio.
Julkaistu: Salon Seudun Sanomat 19.6.2026.
